Autor Tópico: Caixa p/ Motor de declinação LXD55  (Lida 2560 vezes)

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Caixa p/ Motor de declinação LXD55
« em: Julho 12, 2008, 04:04:43 pm »
Amigos,
por acaso alguém sabe onde posso arranjar uma caixa para o motor de declinação duma montagem LXD55?
Durante um movimento maluco do telescópio esta foi contra a montagem e partiu-se. :-(  Funciona tudo bem, mas o motor e a electrónica ficam expostos, e isso não é bom.

Obrigado e Clear Skies para todos!!  :)
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Re: Caixa p/ Motor de declinação LXD55
« Responder #1 em: Julho 12, 2008, 05:34:22 pm »
Olá Ricardex,

Se te sentires à vontade em fazer uma apresentação, podes fazê-la aqui, no tópico das apresentações. Eu prometo que não deixo ninguém bater por causa de danos feitos a uma montagem ;-). Acontece a qualquer um, incluindo a mim :(|

Quanto à caixa dos motores, É bom não ter acontecido nada lá dentro! Uma hipótese é arranjar alguma coisa que substitua a caixa.. Mas outra alternativa é tentar falar com um representante, ou a própria Meade directamente. Creio que eles terão todo o gosto e melhores condições para fornecer só a peça afectada, sem ser necessário comprar uma montagem inteira nova. Embora tenha lido algumas impressões desfavoráveis em fóruns do outro lado do Atlântico (onde se pode esperar de tudo de qualquer um), já ouvi muito boas impressões do serviço deles da boca de um português, tendo como comprovativo o funcionamento da montagem dele! Por uma caixa de plástico, acho que vale a pena tentar!
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Re: Caixa p/ Motor de declinação LXD55
« Responder #2 em: Julho 14, 2008, 12:11:53 pm »
Olá Fil.
Obrigado pela resposta e pela sugestão.
Acho que vou então entrar em contacto com a Meade para ver o que eles me dizem.
Se só me venderem o conjunto com o motor não deve valer a pena. Terei de inventar qualquer coisa para proteger o motor e a electrónica. Embora não me pareça fácil pois o sistema de fixação é um bocado esquisito.

Já fiz a minha "apresentação"!  :D
Abraços
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Re: Caixa p/ Motor de declinação LXD55
« Responder #3 em: Julho 18, 2008, 03:57:34 pm »
Citação de: "ricardex"
Olá Fil.
Obrigado pela resposta e pela sugestão.
Acho que vou então entrar em contacto com a Meade para ver o que eles me dizem.
Se só me venderem o conjunto com o motor não deve valer a pena. Terei de inventar qualquer coisa para proteger o motor e a electrónica. Embora não me pareça fácil pois o sistema de fixação é um bocado esquisito.

Já fiz a minha "apresentação"!  :D
Abraços

Olá Ricardex,

Aproveito o teu post para te relatar a excelente impressão que tenho da Meade e do serviço por eles prestado ao cliente (eu) :D .

Quando comecei a utilizar o meu LXD55, logo nos primeiros dias senti um ligeiro odor a electronica queimada. O autostar reiniciava automaticamente e apresentava constantemente a mensagem " motor unit fault ".

Como tinha adquirido o telescopio a um amigo, desconhecia o seu funcionamento e problemas. Após ter falado com todos os membros do GOAAA no sentido de pedir opiniões, resolvi abrir o motor de DEC para verificar o que se passava. Na placa principal do painel de controlo, existia um microchip queimado. Como ja tinham passados 5 anos desde a sua venda, a garantia estava fora de hipotese, pelo que decidi encomendar os ditos chips da China e pedir ajuda a alguém para os soldar.

Enquanto isto, resolvi contactar directamente a Meade Europa ( Bresser Optics Alemanha ), e qual não foi o meu espanto pela forma como fui tratado. De um dia para o outro responderam á minha questão, e enviaram me de imediato todo um novo motor para substituição deste e sem pagar um único cêntimo. Uma semana depois cá estava pronto a funcionar o novo motor.....

Bom, se até tudo foi muito bom o melhor ainda estava para vir. Um problema já conhecido na ficha de ligação ao autostar, fazia com que o mesmo reiniciasse por mau contacto. De novo contactei a Meade, e qual não foi o meu espanto quando de imediato resolveram enviar os dois motores novos e completos, e um novo Autostar!

Não sei se será esta a politica da empresa perante o consumidor final, nem até que ponto responderão ás questões por estes colocados.

Verdade é, que estou bastante satisfeito com estes senhores, e aconselho-te vivamente a contactar os mesmos no sentido de pedires uma ajudinha para esse pequeno problema. :sunny:

Um grande abraço
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Re: Caixa p/ Motor de declinação LXD55
« Responder #4 em: Julho 18, 2008, 07:36:22 pm »
Isso é que e apoio ao cliente de verdade! Estou impressionado!!
também comprei o meu telescópio a um amigo. E tb já deve ter uns 5 anos. Vou seguir a tua dica e ver se tenho a mesma sorte!
Depois digo aqui como correu!

Um abraço
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Re: Caixa p/ Motor de declinação LXD55
« Responder #5 em: Julho 18, 2008, 07:44:42 pm »
Citação de: "ricardex"
Isso é que e apoio ao cliente de verdade! Estou impressionado!!
também comprei o meu telescópio a um amigo. E tb já deve ter uns 5 anos. Vou seguir a tua dica e ver se tenho a mesma sorte!
Depois digo aqui como correu!

Um abraço


Sim Ricardo,

Normalmente estas grandes empresas não se dão ao luxo de ficar "mal vistas" por coisas tão simples e de valores relativamente baixos, ainda por cima quando é o cliente final que contacta a fabrica.

Acredito que se for algo realmente caro a história mude de figura. Nunca se sabe mas.....

Se fizermos bem as contas a "oferta" que me foi feita ronda os 500€ :D

Aguardo feedback.

Abraço e boa sorte
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Re: Caixa p/ Motor de declinação LXD55
« Responder #6 em: Julho 19, 2008, 02:29:28 pm »
Sim, mas tiveste que devolver o motor antigo.. Acabou por ser uma "substituição", não propriamente uma "oferta".. Mas muito bom na mesma!
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Re: Caixa p/ Motor de declinação LXD55
« Responder #7 em: Julho 19, 2008, 04:58:47 pm »
Citação de: "Fil"
Sim, mas tiveste que devolver o motor antigo.. Acabou por ser uma "substituição", não propriamente uma "oferta".. Mas muito bom na mesma!

É verdade Fil,

Numas das vezes tive de enviar o motor antigo. De qualquer das formas ainda fiquei com o outro motor ( Por reparar ) :-(  :D
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Re: Caixa p/ Motor de declinação LXD55
« Responder #8 em: Julho 19, 2008, 05:37:37 pm »
Seja como for é excelente! A garantia já tinha ido à vida há muito!
Já mandei um e-mail para eles para ver se tenho a mesma sorte!  :)
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Re: Caixa p/ Motor de declinação LXD55
« Responder #9 em: Julho 19, 2008, 05:47:15 pm »
Citação de: "ricardex"
Seja como for é excelente! A garantia já tinha ido à vida há muito!
Já mandei um e-mail para eles para ver se tenho a mesma sorte!  :)

Enviaste para a Alemanha ou USA?
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Re: Caixa p/ Motor de declinação LXD55
« Responder #10 em: Julho 19, 2008, 06:02:52 pm »
Citação de: "mpbschique"
Citação de: "ricardex"
Seja como for é excelente! A garantia já tinha ido à vida há muito!
Já mandei um e-mail para eles para ver se tenho a mesma sorte!  :)

Enviaste para a Alemanha ou USA?

Para a alemanha. Como tinhas indicado.
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Re: Caixa p/ Motor de declinação LXD55
« Responder #11 em: Julho 19, 2008, 08:55:46 pm »
Adquiri uns motores para o meu SVP8. La monto os motores, vou a inserir a caixa de protecçao e nao cabe por causa d motor :? Aquilo e suposto ficar protegido pela caixa...nao sei o que se passou ali :s
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Re: Caixa p/ Motor de declinação LXD55
« Responder #12 em: Julho 25, 2008, 03:07:21 pm »
Marco,

não tive a mesma sorte que tu.  :(
A resposta da Meade Europeia:

Dear Mr. Magalhães,

Thank you for your e-mail.


You can contact our dealer in Spain. Here is the address:

OTERO Internacional S.A.
Av. de la Hispanidad 13
28042 Madrid
Tel.: +34-91-320 3443
Fax: +34-91-320 3089
http://www.optitecnica.com

Mit freundlichem Gruß / Best regards
       

Meade Instruments Europe GmbH & Co. KG
Sven Königsfeld

Essa Otero tem uma repartição aqui em Lisboa, mas até à data ninguem atendeu os meus telefonemas. Se calhar estão de férias.

Acho que vou ter de inventar uma caixa. Vamos ver.
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Re: Caixa p/ Motor de declinação LXD55
« Responder #13 em: Julho 25, 2008, 03:13:30 pm »
Citação de: "ricardex"
Marco,

não tive a mesma sorte que tu.  :(
A resposta da Meade Europeia:

Dear Mr. Magalhães,

Thank you for your e-mail.


You can contact our dealer in Spain. Here is the address:

OTERO Internacional S.A.
Av. de la Hispanidad 13
28042 Madrid
Tel.: +34-91-320 3443
Fax: +34-91-320 3089
http://www.optitecnica.com

Mit freundlichem Gruß / Best regards
       

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Sven Königsfeld

Essa Otero tem uma repartição aqui em Lisboa, mas até à data ninguem atendeu os meus telefonemas. Se calhar estão de férias.

Acho que vou ter de inventar uma caixa. Vamos ver.


Não te preocupes,

Conforme referi anteriormente penso que esta substituição teve a ver com o facto de a Meade conhecer o possivel erro de fabrico que existia.

A caixa que te referes é a que protege o motor de DEC ou AR? Desculpa a pergunta mas é so para nao voltar a trás para ler o teu post.

Obrigado

Marco Santos
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Re: Caixa p/ Motor de declinação LXD55
« Responder #14 em: Julho 25, 2008, 03:24:43 pm »
Citação de: "ricardex"
OTERO Internacional S.A.

Ui :s Boa sorte...
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Cumprimentos,
João Clérigo